管理文章企業管理新思維看見組織的創新與突破— 名人會客室專訪《鼎鼎集團》
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從「小愛」到「大愛」—由家庭公益行為出發，到企業的社會回饋！
鼎鼎集團總經理李美華女士，是曾帶領鍋寶奪下廚房用品市場50%佔有率的領導人。
也是熱愛學習，積極於組織中推動學習文化的管理者。
更是致力於社會公益及環境保護的慈善推動家。
這次睿華國際名人會客室很榮幸邀請到鼎鼎集團總經理李美華女士（以下簡稱李總）與我們談談，如何帶領企業不斷持續創新與決策者的高度思維。
訪談人 睿華國際總經理 廖孟彥先生
受訪人 鼎鼎集團總經理 李美華女士
（採訪編輯 柳荃媛）
訪談重點
領導者在組織文化的推動過程中，所佔的關鍵角色？
從新一代企業家的管理思維，看見組織的創新與突破。
企業接班人擔任集團最高領導者的思維衝擊與重要啟發。
*睿華國際採訪團隊精選訪談內容，精彩節錄如下：
問：鼎鼎集團關係企業「鍋寶」為家喻戶曉的廚房用品領導品牌，曾在市場上奪下驚人的50%佔有率，請問達成此目標的關鍵作為及經營祕訣？
李總答：
保持開放心態，持續秉持創新與學習的精神！
因為我本身就樂於學習，在組織中自然就形塑起學習文化。經營沒有捷徑，就是不斷的優化優化再優化。持續保持著看看別人、想想自己的開放心態，認知到公司尚有缺漏的地方，就不斷思考如何加強，但組織發展不能只有領導者在學習，全體同仁都要攜手往前才能朝目標共同邁進，因此我認為在人才培育上，無論是投入無形的心力或是有形的資源，組織整體的投入才是關鍵。
問：鼎鼎集團與無數世界級大廠合作多年（如Panasonic、日本電氣硝子），成功的合作關鍵在於？
李總答：
把供應商、客戶都當成夥伴，全力解決任何問題。
承襲父親（創辦人 李常正先生）的經營理念與堅持，鼎鼎始終相信合作後的努力才是永續合作的關鍵，我們在乎的是與大廠搭上線後，我們做了哪些努力？如何達到目標甚至超乎期待？我們把供應商、客戶都當成夥伴，有問題一定全力解決，而品質把關也很重要，才能造就後續響亮的銷售成績。
很幸運地在合作第一年就突破過往成績，在第一線的業務同仁很努力，他們除了是客戶與公司的橋樑，其一言一行也都代表著企業的門面與形象，在合作過程中所建立的良好關係，都是由一磚一瓦的積極態度及良好服務所堆砌而成，這是值得肯定的。
問：李總在接班經營後，在經營管理上有什麼啟發或轉變嗎？
李總答：
好的團隊文化，能推動並啟發同仁互相激勵、共同成長。
說來有趣，起初覺得就是接手家業，繼續經營這座父親竭盡心力打造的事業王國，直到後來接觸了顧問輔導，才發現，原來管理事業並沒有想像中的簡單！本著不服輸的精神，讓原本陌生的經營管理步上軌道，更全面性地領導團隊，不選擇守舊而是秉持創新精神，以願景為本，嘗試更多元的經營方式，同時，也把需要花費較多時間的工作適時委託外面的專業公司處理，將更多時間留在策略制定及品質控管上。讓全體同仁工作得更輕鬆，效益反而更加倍！
【在訪談的一來一往互動中，我們深切感受到徠通科技對於推動改善的不遺餘力，睿華國際精選訪談內容，想與您分享的是…】
從新一代企業家的管理思維，看見組織的創新與突破
- 好的團隊文化，能推動團隊並啟發同仁互相激勵、共同成長。
- 保持學習心態，將困難當作挑戰，失敗也當作累積下次成功的經驗。
- 不要怕挫折，就算沒做過，也要去試試看才知道！
- 企業要永續經營，不能只有領導者在學習，全體同仁都要攜手往前，才能朝目標邁進。
- 把供應商及客戶當成最佳夥伴，有問題一定全力解決！
- 不選擇守舊而是秉持創新精神，以公司願景為本，嘗試更多元的經營方式。
- 業務同仁是客戶與公司的橋樑，其一言一行更代表了企業的門面與形象。
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