打造績效驅動文化：從目標對齊到成長對話的全方位管理力

在AI技術迅速發展、全球市場快速變動的環境中，為何企業的績效制度更顯關鍵？
企業的競爭力已不僅取決於產品與技術，而是在於組織能否「持續創造績效」。然而，多數企業在推行績效制度多年後，卻出現一個共同現象：制度愈來愈複雜，主管愈來愈疲乏，員工愈來愈無感。
績效管理的初衷，是要讓每位員工看見努力方向，讓主管能引導成長、激發潛能，但實際執行中卻常出現：
🔸 期初只設定指標，沒建立共識
🔸 過程缺乏回饋與追蹤，期末才倉促檢討
🔸 評核流於形式，員工只關心分數高低
🔸 面談變成壓力對話，無法引發行動與成

面對這樣的挑戰，企業需要的已不再是更多的表單與評分制度，而是能讓管理真正發揮影響力的系統化方法。「績效管理的成功關鍵與技巧」課程，從觀念釐清到技巧實作，協助企業重新掌握績效管理的核心能力，讓制度從「評分」走向「成長」。

績效管理

【課程核心概念】讓績效制度回到「人」與「行動」的核心

績效管理並不是一份打分表，而是一場「共識與承諾的對話」。
課程以「四大成功關鍵」為核心，協助主管掌握系統化的績效管理流程，將制度轉化為日常管理行為：

1. 目標對齊：從組織戰略出發，確保部門與個人目標一致。

2. 過程追蹤：導入持續回饋機制，讓績效成為動態循環。

3. 評核客觀：以事實與數據為依據，減少主觀偏差與印象分數。

4. 發展導向：讓績效結果成為培育與晉升決策的基礎。

課程不僅強調理論，更注重「行為轉化」。透過案例分析、角色演練與行動計畫擬定，協助主管把「績效制度」真正內化成「管理日常」。

績效管理

【課程介紹】從制度導入到行為落地的全方位培訓

一｜績效管理的觀念與常見問題
從「策略連結」、「組織目標」與「個人行動」三層面說明績效制度的真正目的，解析常見執行迷思與改善方法，讓主管以全新視角重新定位績效管理的角色與價值。

二｜公司現有績效管理做法與面臨議題
帶領學員檢視公司現行的績效制度與執行流程，從「制度面」、「主管行為面」、「員工認知面」三個角度盤點問題，結合「五力分析」思維（潛在力、驅動力、擴展力、應變力、凝聚力），協助學員從系統性觀點診斷組織績效的運作現況。

三｜績效管理的四個成功關鍵
深入解析績效管理的四大核心要素：「目標對齊」、「過程回饋」、「客觀評核」、「發展導向」。透過四個環節如何形成一套完整的績效循環。

四｜期初溝通技巧與實作
協助主管掌握清晰表達目標、確認員工理解、雙向建立承諾的溝通方式。透過實務模擬與互動演練，學員將練習如何引導部屬釐清期望、設定具體成果與衡量標準，確保組織與個人目標能真正對齊。

五｜過程回饋與評核技巧
有效的績效管理不在年終，而在日常。課程引導主管培養「即時觀察、具體回饋、持續修正」的管理習慣，學習如何以具建設性的方式提供意見與鼓勵，形成持續正向循環。

六｜客觀評核技巧與實作
以數據與行為觀察為核心的評核邏輯，學習如何運用明確的評估標準、避免主觀偏見，並在評核過程中兼顧績效結果與行為表現，使整體評核更具一致性與說服力。

七｜績效面談技巧與實作
學習結構化地進行對話、設定議題重點，並針對不同特質的員工採取合適的應對策略，讓對話不僅止於成果檢討，而能啟發員工自我覺察與持續成長。

八｜結語與行動計畫
協助學員整合所學，擬定個人與部門層級的績效改善行動方案，形成可執行的改善計畫，確保課後能真正落實於工作現場，為組織創造持續成長動能。

【課程效益｜你將學到．．．】

🎯 全面理解績效管理核心：協助中高階主管正確認識績效管理的全貌，跳脫僅關注「考核」的局限，建立從目標設定到發展對話的整體管理思維。
🎯 以制度為基礎，強化執行力：結合企業既有制度，聚焦績效管理四大成功關鍵，培養主管在實際運作中落實制度的能力。
🎯 提升主管溝通與教練技巧：強化主管在期初溝通、過程回饋、績效面談等情境下的互動品質，讓對話成為激勵與引導的力量。
🎯 建立公平透明的評核文化：協助主管掌握客觀評核原則，兼顧事實與行為，提升員工對制度的信任與認同感。
🎯 將績效管理連結人才發展：協助企業將績效結果轉化為人才培育、晉升及發展依據，形成持續進化的管理循環。
🎯 促進組織績效與文化轉型：讓績效制度從形式化的考核，轉化為能驅動行動、激發潛能的組織文化，促進整體效能與團隊凝聚力的提升。