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體驗式學習

於 2023-02-18
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【本文作者  睿華國際
意即「將學習融入一個實際可能發生的情境,或者在與系統基模相同情況下所虛擬出來的環境裡頭去作學習。

以活動為開始,先行而後知
動態活動式培訓不等於團隊遊戲與團康,有效的活動情境設計及專業的團隊回饋帶領,都建立在完整的理論架構與概念基礎上。是透過社會教育、心理訓練、職能治療等各方面專家學者,根據現代管理、組織行為理論、人類身心情緒反應,並針對企業特定需求設計而出的培訓計畫。在專業講師的引導帶領下,學員在活動中能被激發與實際工作性質相關聯的能力與團隊共識,並能在團隊中分享與反思,進一步強化學習的效果,並使學習經驗能完整轉化到工作中。

 

體驗式學習的理論架構
體驗式學習主要的教育哲學及理論架構是整合自教育家杜威(John Dewey)的「做中學learning by doing」、社會心理學家黎溫(Kurt Lewin)的「經驗學習圈experiential learning cycle」以及心理學家皮亞傑(Jean Piaget)的「認知發展論theory of cognitive development」等學者的理論。
體驗式學習的理論架構

 

走出教室體驗
走出教室,以大自然為訓練場所開始閱讀自然,探索自然。Richard Louv 2005年,在<失去山林的孩子>(Last Child in the Woods)一書中提到:教育的未來在戶外。這股風潮也漸漸吹到企業,透過體驗活動,改變員工思維,進而改變行為。
我們發現,企業內部發生的諸多問題,如團隊建立,溝通協調,衝突管理,已無法單純靠理性的知識來解決,而制度面雖然或許可以解決,但也壓抑了原本在冰山下那看不見的問題真相,這類的問題,反而可以藉由情境式的體驗式學習,讓企業員工重新審思,如何從”我”到”我們”,如何透過團隊才能解決任務,如何犧牲小我利益換來更大的利益,透過團隊合作,讓不可能變為可能。因應體驗式學習的蓬勃發展,在學習效果普遍獲得各界驗證與肯定下,睿華國際團隊,集合國內最受好評的體驗式學習講師,成立體驗學習中心,研發各式體驗學習的教學課程,並結合全國戶外專業PA場地,提供企業更具效果、更豐富的訓練活動。

 

走進內心覺察情緒需求
在焦慮、緊張的時代,企業員工在對外服務、對內協作與回到家庭都必須面臨許多人際之間帶來的情緒,世代的緊湊感已無法讓人有足夠的時間去消化累積的壓力。透過職能治療與需求溝通訓練讓學員練習去感受自己切身的「壓力痛點」,在課程設計中,迅速覺察問題,並讓夥伴意識其重要性,從自身壓力管理到他人情緒處理到團隊壓力調適達到一個職場關係轉化的目標。

◆自身壓力處理:
情緒來了不要急,透過步驟處理讓你快速復原
1.處理壓力症狀-呼吸引導法/快速伸展法
2.轉化壓力情緒-PURR轉念技巧
3.辨識壓力根源-壓力值=期待值X把握度
4.紓解壓力,從呼吸做起(呼吸、伸展、嘆氣)
敏感觀察內在需求,知道其所然才能養成識途老馬的熟練
將醫學專業、溝通架構原理原則,在卡牌體驗中引導出自我隱喻的情感需求,在撰寫中思考、與自己對話,層層剝開才能明自自我的價值意義,察覺什麼是自己最關切的要點。
Below過去我…
Behave於是我…
Belief 因為我相信…
Belong最終我期待…

◆他人情緒處理:
用聆聽與引導代替質疑與盤問,開始一個有溫度的溝通
專注的眼神和緩的語氣才能讓夥伴安心地分享自身壓力事件,有目標的「結構式提問」才能確認需求而不是淪為心情的抒發。在需求背後才能建立一個有效的行為動機。
1.協助他梳理情緒,做好「壓力表達」
.我遇到了…(問題)
.這對我來說,很重要,因為…
.到目前為止,我已經完成…
.我需要團隊協助我…
2.協助他釐清情緒,回溯需求,強化動機
.你為什麼想做這件事?
.你有多想做(程度1~10)?
.為什麼沒有選擇更小數字?
.設想一下,如果做到了,會有什麼好結果?
.對你來說,為什麼這些好結果非常重要?
.如果要開始,第一步你會做什麼?

◆團隊壓力調適:
夥伴就像球員一樣,了解每一位球員的特性與限制才能精準部屬並提升溝通效率
了解夥伴是共同的責任,從了解到理解讓彼此工作的合作更順暢愉快。我們能透過分析表輔助,從別人眼中與自我感受中整併出一個更完整的自我形象認知。寫好你的球員卡,讓夥伴透過團體激盪,共創符合組織風格的溝通方式。
.降低壓力避免誤解生成
.確認假設與推論
.鼓勵分享所有相關資訊
.鼓勵以具體的例子,輔助說明與澄清
.清楚說明自己的目的與動機
.聚焦於待解決的問題,而非彼此的立場
.陳述觀點的同時,也探詢聽眾的回饋

 

企業體驗式學習活動
本梯次培訓在兩天一夜的活動中,第一天涵蓋了戶外單車、徒步、水上等團隊活動,在遊戲中激發創意、在合作中重新對齊彼此的價值觀與焦點,激發士氣完成目標。
第二天由外轉內,用職能醫學的專業,教導學員如何運用肢體的舒緩與釋放快速達到舒壓與緩解情緒的效果,透過牌卡、系統性分析,練習探索人內心真正的需求、辨識壓力來源、引導情緒背後的問題,達到有溫度與同理性的溝通。
從外而內的舒展與釋放讓學員們在兩日的活動中滿載而歸,帶著滿滿的新能量回到職場也回到自己的家,在關係中啟動美好的循環。

企業體驗式學習活動