管理文章問題分析與解決課程 從現象到根因，打造具備系統決策力的關鍵人才
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在快速變化的時代中，企業每天都在「解決問題」，但卻不一定能真正「看清問題本質、找出正確根因、擬定有效對策」。
【問題分析與解決課程】
從現象到根因，打造具備系統決策力的關鍵人才
為什麼企業需要一套結構化的問題分析方法？
在快速變化的時代中，企業每天都在「解決問題」，但卻不一定能真正「看清問題本質、找出正確根因、擬定有效對策」。
許多組織仍在經歷：
遇到問題只處理表象、無法對症下藥
每次決策都依賴經驗，缺乏標準流程
跨部門溝通失焦，無法釐清問題責任與根源
【問題分析與解決課程特色】
從問題定義到決策落地，一次學會四大核心流程
本課程採用SA/PA/DA/PPA的問題分析模型，透過理論與實務並重的教學方式，協助學員掌握從現象釐清、根因分析、決策評估到風險預測的完整流程。
許多組織在發現問題後第一時間就想「解決」，但這種做法常常只止於表面。例如：產品瑕疵率升高，馬上加強檢驗流程，但根因其實出在設計參數沒更新。
狀況評估SA (Situation Appraisal) ｜看問題 發生什麼 (What？)
學員將學會如何判斷現象是否代表真正的問題，並藉由「洞察現狀問法」等具，協助團隊快速聚焦在值得處理的議題上。也能強化各單位間對「問題」的共同語言與理解方式。- 問題分析（PA Problem Analysis）｜找因果 為何發生 (Why？)：
透過魚骨圖、5 Why 等方法進行原因探索，引導學員從「表層原因」一路向下挖掘至「系統性真因」，避免治標不治本的錯誤對策。 - 決策分析（DA Decision Analysis）｜想未來 後續處置 (How？)：
讓學員學會如何建立評估標準、設定權重、比較方案優劣，透過「決策矩陣」與「系統圖」做出有根據的選擇。 潛在問題 / 機會分析（PPA/POA Potential Problem / Opportunity Analysis）｜作選擇 評估風險與機會 (Which？)
學會預測方案執行過程可能出現的風險，並設計預防與應變措施。也能辨識當中的潛在機會，將問題處理轉化為組織創新與優化的契機。
※ 課程搭配案例演練、分組討論與作業實作，幫助學員將工具真正運用在自己的業務場景中。
課程效益 ｜你將學到…
✅ 「快速看懂問題現象」：強化現場敏感度與判斷力，準確辨識問題的本質與範圍
✅ 「找對根因不繞圈」：運用系統工具拆解問題脈絡，有效避開誤判與錯誤投資
✅ 「提出有根據的解決方案」：建立評估標準與選案邏輯，不再拍腦袋決策
✅ 「預防風險、確保執行」：提前設想執行過程中的風險點與備案，提升專案成功率
✅ 「跨部門溝通與說服」：學會用數據與流程溝通問題本質與決策依據，提升組織協作效率
※ 課後，學員不只學會工具，更能運用於實際工作中，從日常營運問題、跨部門協作、品質改善、流程優化到專案推進，皆能展現更高效的問題解決力。
( 課後將提供決策判斷的秘笈套路重點小卡 )
業界熱烈回響，績效導向的實戰課程
本實體課已獲：台灣索尼 Sony、鴻海、台灣 Line(開多班)、致茂電子(連三年開多 班)、亞太電信、瀚宇博德、高都汽車、OK 忠訓國際、穎台科技、高祐精化、友宏… 等各企業主管、學員及人資滿意；學員給予極高肯定(課程評鑑平均 4.96/滿分 5)。
課程對象適合誰？
✅ 企業中高階主管｜需做決策、推動專案者
✅ 品管、生管、工程等實務單位主管
✅ HR、人資訓練規劃者｜協助團隊建立共通問題語言
✅ 專案經理、跨部門協作者｜需要系統思考與風險預判能力
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講師介紹 | |
陶育均 老師 | ♦現任： ♦經歷： ♦榮譽 / 認證：
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