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內外部人才協作

於 2024-04-18
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【文章作者 許澤民老師】當我們養成內外部人才協作的能力後,也同時將自我打造成「整合型」的人才,不僅依靠自己的專業發展,更能輕鬆地與其他各種領域的人才協作,建構出新的「能力模組」,遠征你過去未能觸及的疆界,發揮無限大的潛力及可能性!

BANI

協作能力 跨越BANI時代的關鍵踏板

「內外部人才協作」就是跨團隊的人員,大家以共同目標進行協作。

舉例來說,線上遊戲的某些關卡,為了要增加玩家彼此的協作互動,遊戲設計師會安排超乎等級的關卡魔王,讓玩家彼此組隊,運用牧師的補血能力、魔法師的遠距攻擊、肉坦的防禦力、和攻擊力強的近戰角色等等,讓玩家彼此透過團隊合作達成目標。然而,我在職場上又不打怪,這和我有什麼關係呢?

 

職場價值=專業x協作力-溝通成本

2017年出版了一本風靡全球的書─《斜槓青年》,它完美詮釋了何謂內外部人才的協作。「協槓」,其實就是「協作+槓桿」,我們確認自己的能力邊界,知道自己能夠做什麼、以及不能做什麼,再來透過協作能力,與其他專業嵌合在一起,去產生更大的市場價值。那要如何開始呢?

 

把自己當成「USB」!

羅輯思維創辦人羅振宇,一直倡導一種「USB」的工作模式。每一個專業的個人不依附在任何組織之下,基於興趣與熱愛,把自己的專業職能打磨到頂尖,並開始了與他人的協作,並且透過市場的摸索,找到個人的價值定位,這就是所謂的自帶信息、不同系統、隨時插拔、自由協作的工作模式。

接下來我們談談,最重要的一點,看透「局」。

 

協作順利,你得看清協作的「局」

舉個例子來說,一位培訓師執行一場企業內訓之前,往往會有課程對焦會議,會議當中通常會出現四個角色,一個是培訓單位的主管,再來是企業人力資源部的承辦人,最後就是講師和顧問公司。身為一位培訓師,我們必須認清楚每一個角色的任務、目標和立場。在會議當中單位主管身為「決策者」,他擁有最終的決定權;HR具備人資及培訓的經驗,他了解講師會透過什麼樣的手法去達到培訓目的,所以他可以從旁去影響主管決策,屬於「影響者」的身分;「執行者」也就是顧問公司和講師,他們往往在乎的是操作細節,和決策者的評斷標準。

了解三種角色後,我們得做好對應策略。

 
協作之前,自我釐清三個問題:

  1. 要進行的活動、要達成的目標是什麼?

  2. 這件事中,我擁有多大的決策能力?或者,誰是整件事情的最後決策者?總之,就是搞清誰是老闆。

  3. 這個案子的所有利益關係人有哪些?直接負責的是誰?會受益的是誰?受到影響的又是哪些人?

事先搞清楚這些,你才可能事前看清楚整個「局」,進而在後續的合作過程中溝通順暢。別忘了這公式─「你最終的職場價值=專業能力x協作能力-溝通成本」!說到這邊,這麼重要的能力,為什麼不是每個人都具備呢?

 

協作常見的三大阻力

常見的協作問題最常見的就是「角度問題」,也是我們常聽到的「本位主義」「穀倉效應」

以醫院急診為例,有病人被送進來急救對於基層的救護人員來說,他所關心的,就是「發生了什麼事?」他看到的是眼前的「事件」;中階管理者看到的是「模式」,例如,思考如何規律性地調整醫護工作人員的休息時間;而高階主管考慮的是「結構」,例如,急診室目前的人力結構是否充沛?目前的「醫護比」是否有需要調整的空間?而最高層的院長關注的可能是整間醫院的「願景」,思考調整人力結構,是否符合全院的利益、或滿足病人的權益?

位階不同,每個人的關注角度就不同

這時候,我們特別需要具備覺察能力,才能理解別人的思維,並且突破自我角度的盲點。具體提升組織協作的方法工具表單,我們在課堂中會讓大家實作演練,體會何謂「高效協作」。

 

尾聲:誰需要協作?

那麼誰會需要協作能力呢?

我覺得專業人士特別需要,而且愈專精者愈需要,因為未來是一個分工更細化的世界。
舉身體復健運動訓練為例子,當傷害屬於結構損傷的範疇,通常需要醫師協助;但是若結構無礙,是關節活動度的障礙和復能矯正的運動,那物理治療師是好幫手;但若要更進一步針對運動單項的動作優化和強度訓練,或許運動專家和體能訓練師會是這階段最好的諮詢對象。所以掌握自己專業的核心能力,結合與他人互動的協作能力,專業人士將可以更容易地將自己崁入未來細化分工的產業鏈中。

總之,當我們養成內外部人才協作的能力後,也同時將自我打造成「整合型」的人才,不僅依靠自己的專業發展,更能輕鬆地與其他各種領域的人才協作,建構出新的「能力模組」,遠征你過去未能觸及的疆界,發揮無限大的潛力及可能性! 

 

 講師介紹 

許澤民

許澤民

♦現任:
睿華國際管理顧問 特聘講師
臺北榮總物理治療師

♦經歷:
中華益師益友協會 北區會長
臺灣空中大學 講師
陽明大學 講師

學歷
臺灣陽明大學醫務管理 碩士
臺灣陽明大學物理治療 學士

♦榮譽:
2018年華人好講師(臺北、上海、蘇州)總決賽臺灣首獎
臺灣物理治療師高考通過
英國劍橋FTT引導式培訓師國際認證課程
(Cambridge® Certificated Facilitative Trainer Training )
益師益友共學會種子講師培訓
神經再生醫療技術訓練班結業

 

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