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變局時代，不只是貿易要應變，整個組織都需重新思考設計

面對快速變局時代，該如何調整組織、重啟新動能？ 

2025年4月，美國對全球各國進口的產品大幅加徵對等關稅，其中台灣出口品項包含工業零組件、石化、塑膠、紡織與農業等相關產業首當其衝，雖川普宣布暫緩部分關稅措施，全球貿易局勢仍在持續變動中。 

01｜變局時代，不只是貿易要應變，整個組織都需重

新思考設計

以此次美國關稅事件為例，企業第一時間就面臨以下問題： 

• 現在的組織結構是否支持未來五年在「高變動市場」中的發展需求？ 
  
• 現有內部組織是否具備快速做出生產／銷售調整的能力？ 
  
• 出口依賴美國的比例是否過高？ 
  
• 中高階主管是否具備跨國談判、政策風險判讀與佈局能力？ 

不少企業其實都有類似的經驗：當政策一變，內部雖然馬上召開會議，但開了好幾輪還是沒有共識，部門之間資訊不同步、責任不清楚，最終導致延宕決策。 
這不是因為人不願意配合，而是整個組織架構缺乏「整體性思考」與「快速行動力」的設計與訓練。 

※往往問題都不是「單一部門」可以回答的，它牽動業務、採購、製造、人力、財務等全部運作。而這也正是關鍵：外部變化愈快，內部協作愈需要速度與共識。 

02｜「系統思考」與「敏捷管理」，是企業重建反應

力的關鍵

◆系統思考：從根本看清問題，打造長期應變結構 

我們可以利用系統思考中非常關鍵的概念—冰山模型（The Iceberg）來觀察不同層級的視角，包含事件、趨勢、結構、心智模型和共同願景。 

2025年4月，美國以「對等關稅」為名，宣布對包括台灣在內的多個國產品加徵高額進口稅。許多出口依賴美國市場的台灣企業立刻面臨成本上升、訂單重談甚至客戶流失的壓力。 

→這是企業目前「看到的痛點」，但這只是結果的表層現象。若只處理眼前問題（如要求減稅、砍預算、壓員工），可能無法長期有效，甚至面臨更多副作用。 

2. 冰山中層：趨勢

事實上這並不是第一次，五年來，美國針對貿易逆差、產能過剩、國安風險等議題，已持續拉高對中國及其供應鏈夥伴的貿易壁壘。加上ESG規範與碳中和法規的施壓，全球市場正在快速邁向高度政治性與永續導向的經濟秩序重組。 

→這些發展不是突發，而是大環境「漸進性的結構變動」。許多企業仍憑過去經驗做現在的決策，導致此次被關稅衝擊時，缺乏預備與快速反應的能力。 

3. 冰山深層：結構 

許多企業的營運結構長期依賴單一市場出口、低價、低工策略。產品設計、產能配置與客戶結構幾乎都綁在固定市場，未建立多元佈局與中長期策略轉型能力，導致在外部劇變下無法快速應變。 

→企業內部部門運作結構常採分割式邏輯，業務、採購、生產等各自為政。內部往往缺乏跨部門合作平台，導致決策流程過長，資訊不對稱，使企業更難調整方向。 

4. 更深層：心智模式 

「轉型太麻煩，會影響現有績效」、「我們以前這樣做都可以賺錢」……這些無形的假設、慣性與風險低估，使企業遲遲無法啟動調整。甚至有些團隊傾向將問題外部化，認為「這是政府要處理的事」，而非主動布局自身的策略應對力，這也是很多企業在風暴來時失速的主因。 

→系統思考強調中性觀察與價值假設的覺察，是找出關鍵行動點的開始。 

5. 最底層：共同願景 

• 出口策略調整需橫跨業務、財務、採購、生產等多部門。 
  
• 原物料與產能轉移決策需即時、協作、有實驗空間。 
  
• 客戶溝通、訂單調整、合約彈性都不能等內部層層簽核。 
  

※此時，若仍採用傳統由上而下，行動速度與組織彈性將大幅落後競爭對手。 

敏捷管理，就是企業從洞察到行動之間的加速器。敏捷思維的核心不只是做得快，而是能在不確定中先行動、在行動中學習、在學習中調整。 

敏捷管理的四大核心實務

1. 短周期計畫與回顧
→ 不是一次做完計畫，而是每兩週／每月滾動更新，及時修正方向。 

2. 跨部門小組運作
→ 針對特定議題（如此次美國關稅問題），拉出業務、採購、法務、財務的「任務小組」，給予快速行動授權。 

3. 快速試行與回饋 
→ 先從小市場、小產品線試行轉型或因應策略，不等100%確定才開始執行。 

4. 視覺化管理與透明溝通 
→ 讓團隊能隨時掌握任務進度、瓶頸與決策依據，不用等開會才對齊。

03｜系統思考幫你看清問題，敏捷管理幫你動起來 

在這個政策可以一夕之間重構全球產業的年代，企業所面對的不只是「危機管理」，而是必須培養一種能夠持續因應變化、擁抱變動的組織體質。