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起床后花十分钟梳洗，左手拿梳子梳头，右手拿牙刷刷牙。换好衣服后，左边背包包，右手提笔记型电脑。考量到垂直距离、红绿灯管制等，循着最佳路径，在预定时间内到达公司，丝毫不浪费多余的时间，又能达到最好的效果，这就是“提改善”与“升效益”的成效。

起床后花十分钟梳洗，左手拿梳子梳头，右手拿牙刷刷牙。换好衣服后，左边背包包，右手提笔记型电脑。考量到垂直距离、红绿灯管制等，循着最佳路径，在预定时间内到达公司，丝毫不浪费多余的时间，又能达到最好的效果，这就是“提改善”与“提效益”的成效。

每天生活大小事 都是设定好的流程

曾经想出一套“流程”好缩短早上梳洗时间，只为了让自己能在温暖的床铺上多睡个五分钟呢？或是，曾经在药妆店花上一个钟头，比较各样的美妆产品，只为了化妆时能够顺利更流畅？或是，工作忙碌时，左手接电话，右手用滑鼠透过电脑处理事务呢？又或是，出国游玩的时候，先去办理登机手续，再去逛逛免税店，最后，就不用浪费太多时间等待登机？

这些状况，绝不是突发奇想构思出来的，而是不断地经历同样的状况时，必须牺牲时间、金钱或是体力时，因此必须建立一套方法，好解决这样的状况。所以，制订一套个人的“流程”，可以简单地达到最方便、最省时，效果最好的目标！一次无法达成效果，就会花时间找原因，一日一日，就会变成每个人的SOP！由此可以知道，每天生活的大小事情，就是“操作”、“发现问题”、“提出改善”、“效益提升”等四个循环。

 

追求进步是与生俱来的能力和特性

追求进步是人类与生俱来的能力，是不需透过学习就能产生的行为，从婴儿的学习发展就可以获得验证。当婴儿出生满六个月之后，肢体、器官、大脑开始对于环境充满好奇，对于眼前的东西总是想要用手抓，用嘴吃，用脚踢或是用耳听。当婴儿开始爬行、走路、跑步与跳跃等，也是一连串的进步过程。或许起初需要父母协助婴儿使用正确的姿势，以及正确的使力方式。但一段时日过后，婴儿就能自我学习与进步，不再需要父母协助，也能自己在其中抓到诀窍，或是透过模仿的方式，学会走路、跑步与跳跃。

因此，追求进步是与生俱来的能力与特性。不论我们是哪个阶级、哪个族群，都拥有这样的能力与特性，并且活用在各样的事务上，尤其是工作职场中也更是常常见到。

 

亲身经验提改善 才能真正提升效率

近年来，企业开始提倡“改善提案”，最主要就是“追求进步”是每个人都具备的特质。希望藉由这样的特质，结合亲身实做经验，提出一套更完整、更完善的作业流程，达到高效率、高品质、低成本的“三高一低”目标。然而，近年来的“改善”有何差别？重点是由现场操作或是管理人员，透过现场操作与观察，能够精准地找出问题根源，并且针对现场操作流程提出优化方案。另外，透过鼓励员工提改善，让员工不单单只是机械式的思维，而是在自我负责范畴的事务中，能有更多的思考和观察，提升员工的附加价值，成为企业的无形资产。

然而，要让员工开始学会“提改善”并不容易，员工需要思考模式的更新。此时，企业若能导入专业的改善提案制度，不仅能协助企业员工打破旧有工作模式与思维，建立专业思考模式，更能帮助企业精益求精、提升市场竞争力，才能真正达到“改善提案”的效益。