市场研究是营销的起点，没有市场就没有营销的意义，透过企业与客户、消费者三者关系的供需原则，是市场行销中不可或缺的步骤，将其定义并寻找市场的机会点和可能出现的问题，制定适合的行销方案答企业需要的效果。纪录生产到到消费者这一过程中的全部商业活动资料加以分析，就能了解商品的目标市场和潜在市场，不断修整优化市场战略。

．战略性行销的细分市场、确定目标、定位
透过年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度…等，细分市场让行销的产品与服务定位，并且让消费者记住、接受、认同、买单。

．战术性的行销组合
基础却重要的4P(产品，价格，管道，促销)应用，才能针对目标市场进行最有效的行销策略，将资源集中在目标市场，发挥行销最大效益。

．执行
1、销售人员认同商品价值
2、广告策略须正确
3、承诺的服务要能达成
4、完善的售后服务

．控制
1、有市场即时回馈机制
2、对市场反应进行评估和核实并敏捷调整
3、制定改善措施