訓練課程及顧問輔導案

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課程輔導建議學員
高層主管中層主管基層主管一般同仁
B17001_行銷策略與通路管理7  
B17002_品牌發展戰略與戰術7  
B17003_商圈管理與顧客經營7 
B17004_通路及門市營運管理7 
B17005_通路及門市主管職能培訓班21
B17006_雙贏談判與議價技巧7  
B17007_顧問式銷售技巧7  
B17008_說故事行銷
7
B17009_電話行銷及客戶開拓7
B17010_顧客關係維繫與發揮影響力14  
B17011_提升職場價值與服務競爭力7  
B17012_顧客滿意與當責服務力7  
B17013_客戶關係管理與忠誠度維繫7  
B17014_員工滿意(ES)與顧客服務(CS)7  
B17015_服務流程標準建立與優化改善實務7 
B17016_神秘客服務稽核推動技巧7 
B17017_顧客異議與抱怨處理技巧7  

註:上表「●」建議主要學員(含儲備人員),「◎」建議次要學員。