睿華講堂:買車容易,養車也容易,只要選對方法

作者:info於 2016-07-01
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本文作者   睿華國際管顧公司     鄭香盛

壹、前言:

汽車已是消費必需品,台灣每年約40萬台的銷量,汽車普及率高,現代人無車就像沒有腳,出門上班、作生意、接送小孩、載女友,尤其是刮風下雨的日子,更能感受汽車帶來的便利,上山下海,車到人就到,人已經無法離開如此便利的交通工具,但是你知道適宜的車輛保養方式嗎?

貳、原廠保養VS非原廠保養:

『買車容易養車難』這是車主普遍的心聲,當買入一台愛車時,不管是新車還是二手車,保養維修就成了甜蜜的負擔,回到現實面,每位車主都在思考著究竟是該回原廠保養,還是就近在坊間保養廠保養。尤其是新車車主最困擾,因為原廠在保固條件中皆有述及如果沒回原廠定期保養就不提供保固服務,諸如此類語帶威脅的字眼。

保養地點

優點

車主擔心點

原廠

1.技術及零件品質有保障。

2.符合新車保固條件。

1.維修保養費用較高。

2.地點可能遠,有時要等待。

非原廠

1.維修保養費用可能相較低廉

2.地點較近,較不需等待。

1.技術及零件品質無法確保。

2.新車有保固問題時,原廠可能不認帳。

針對上述車主的擔心,建議作法如下:
新車車主:就算你認識值得信頼的坊間服務廠,也務請你回原廠作定期保養。

如果坊間服務廠老闆是你真正的朋友,他也會建議你新車保固期間回原廠保養,過了保固期他再來服務你的愛車,原因是:

1.服務有保障

原廠維修的技術、零件品質,一定有保障,又原廠的維修據點較多較廣,原廠皆有資訊系統建立您愛車的保養履歷,一家買家全省服務廠皆能提供服務,此點是一般坊間服務廠無法作到的。

2.符合保固條件

當發生保固問題時,原廠有完整的車輛維修保養履歷,服務廠能在最快的時間內提供判定及維修,不會造成保固困擾。

3.物超所值

各車廠為了提升客戶滿意度,目前皆有提供所謂的服務套餐供客戶選擇,可依照車輛的使用條件(一般或嚴苛),提供不同的保養服務,例如,如果您的車子是屬於一般使用,則就按一般保養實施,反之,您的車子如果是屬於嚴苛使用,那麼服務廠就會針對易耗損的項目作加強保養,如此可節省客戶的荷包,又能確保保養的品質。

新車車主必讀:

如果你就是不想回原廠保養,那麼強烈建議,在新車保固期內,請一定要依照原廠使用手冊上載明的保養週期、保養項目實施定期保養,油品的等級,如機油、變速箱油等一定要符合原廠的規格要求,而且最重要的是,每次保養一定要留下記錄,後續若有保固問題發生時,要提供詳盡的保養記錄供原廠參考,就能讓原廠有依據可判斷,也就比較容易獲得原廠的理賠。

 

參、加燃油時注意事項:

一、何時要加油,加多少:

此處僅談如何延長零件的使用壽命,不談如何省加油錢,例如天氣冷加油較省等。

1.油箱汽油容量剩1/4時,建議就去加油

如此可以讓浸在油箱內的電動汽油泵浦獲得充份冷卻,延長該零件的使用壽命。

2.儀錶上殘油指示燈亮時,要趕快去加油

殘油指示燈亮時,一般原廠設計是讓該車大約能再行駛50km左右,此時千萬不要逞強,或心存賭一賭的心態,趕快找最近的加油站加油,否則很容易因沒燃油而”顧路”,那就糗大了,另外當油箱內無油時,汽油泵浦有可能會”乾磨”而造成該機件早期磨損。

3.加油時建議加滿

(1).可讓油箱壁獲得滋潤,提升油箱的使用壽命,雖然現在的油箱材質其耐蝕性都已提升,
但如果長期未加滿油,對油箱壁上方仍會有一定的銹蝕影響。

(2).有些人不加滿油的理由是:加滿油、車較重,會耗油,這邊提供一個參考數據,車重要減重100kg以上,對油耗才能有1%以上的貢獻,以油箱55公升計之,不加滿油對減重省油貢獻度實在有限。

(3).另有在統計油耗的車主,可用滿油法來作簡易的油耗統計,滿油法為每次加油時皆加
到油槍跳停,記錄儀錶上的總行駛里程數,下次加油時再依此實施,即可統計油耗狀況。

例如:
上次加油時里程為12,000km,加了35公升的汽油,本次加油時里程為12,500km,加了40公升的汽油,則本次油耗為(12500-12000)/40=12.5,即油耗為每公升跑12.5公里。

 

二、汽油油品選擇:

目前台灣市售汽油油品有#92、#95、#98成三種油品等級,原廠依據該引擎的壓縮比會要求用規定的辛烷值油,如果不小心加到不符合原廠規定的油品時該如何?

例如:

狀況

原廠規定

加到油品

說明

加到下一級油品

98

95或92

1.如果使用辛烷值不夠的汽油,引擎可能會有輕微爆震,因目前車輛均裝有引擎爆震感知器,可自動調整點火角度,保護引擎不致產生明顯爆震。

2.所以偶而加錯一次,無妨,就像人體偶而吃壞肚子,清清腸也無妨,但如果長期拉肚子,就會傷身體,引擎長期使用未符合規定的燃油,不但會造成引擎無力,引擎也會長期因爆震,而傷害到內部機件,大修是要花大錢的,所以不要為了省每公升1元的小錢而得不償失。

95

92

加到上一級油品

95

98

1.沒有關係,只是有點浪費錢而已。

2.有人會感覺引擎比較有力,是因為部份老舊車輛,由於引擎燃燒室積碳較多,使用較高辛烷值的汽油,不易爆震,對引擎性能有正面效益。

92

95或98

 

三、加錯燃油時怎麼辦:   汽油車加到柴油,或柴油車加到汽油時,如何處置:

1.千萬不要發動引擎,如果一發動引擎,一定會損傷燃油系統的機件,而這些零件維修費皆高,千萬不要跟錢過不去。

2.將車以拖吊方式移至維修廠,實施專業的換油清洗作業。

3.如果不察,已發動行駛,此時引擎會有抖動,嚴重時會有熄火現象,此時請儘速停駛,引擎熄火,以拖吊方式移至維修廠檢修。

4.蒐集相關證據,向責任者求償,通常會歸責於加油業者,但如果是車主自已講錯油品,又加油業者一時不察,車主自身也要負大部份的責任,另外目前加油業者,皆有加強專業訓練,主因是轎車使用柴油引擎的數量與日俱增,不似以往僅有卡車才會使用柴油引擎的刻板印象,另有些貼心的加油業者,加油前除會詢問加油油品外,另會在駕駛座前檔玻璃處放一張紙卡,上有燃油種類及等級,例如92無鉛汽油,用來與駕駛者作再次確認用。

 

肆、衷心期盼:

競爭的時代,各行各業皆在求新求變,汽車服務廠的黑手們,早已手不黑心也不黑了,反之都有一顆赤熱的心來服務客戶,期盼車主能有正確的養車觀念,服務廠能善盡專業職責,視”他車如己車”的心態來服務客戶,共創雙贏。

加錯油這檔事時有所聞,又失敗成本高,加油業者與駕駛雙方應更謹慎地來看待此事,透過一些機制作法,相信能將此問題的發生比率降至最低。