最新消息:「元宇宙」產業的變革與學習的擴充

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【本文作者  ViewSonic創新學院院長 連育仁】

元宇宙概念與未來生活

在談元宇宙前,我先問一個問題:「您玩過Second Life第二人生嗎?」



睿華國際「元宇宙」產業的變革與學習的擴充

元宇宙概念與未來生活

在談元宇宙前,我先問一個問題:「您玩過Second Life第二人生嗎?」

如果您的答案是:「有。」恭喜,元宇宙的概念離您不遠。約莫15年前,由Linden Lab打造的Second Life第二人生在MMORPG線上多人大型遊戲的風潮中掀起了3D虛擬社交場域的高峰,只要您Google一下,不難發現當時不少人已經在Second Life上探索虛擬世界、結交大量網友,談起了網戀、上起網課、做網路買賣甚至交易虛擬地產與元件,當時,Linden幣也是可以流通的虛擬貨幣,幾乎可以說是當今元宇宙名詞的早期實踐者。

 

第二人生是一個非常新奇的體驗,和線上遊戲真人與NPC交錯的體驗不同,Second life上多的是可以直接交談的真人,無限擴展的世界中有不同的島,可體驗不同的生活。有品牌、有校園、有天馬行空的世界,我也曾花不少時間在其中探索翱翔。但是,它畢竟和遊戲不同,沒有任務、沒有目標、無法闖關,所以逛得差不多後,新鮮感很快就消失,且當年的3D效果與現在完全不在同一個視代。於是,登入次數漸少,最後連密碼都忘了,直到臉書的祖克柏提起「元宇宙」這個詞彙,虛擬世界的概念與需求在疫情期間的線上會議中又帶來一波期待,為未來的工作與生活構築了無限的想像空間。

 

睿華國際元宇宙會議

圖片來源ViewSonic

感官與學習的擴充ING

疫情的拘束,讓我們更需要交流。這段期間,各種科技進步的名詞不斷出現在我們的工作與生活上, AI、VR、AR、NFT、區塊鏈、5G,更是大家科普的時事新知,但面對WFH在家工作或Hybrid work複合工作的事實,每天使用的仍是Teams、Zoom等平面式同步會議工具。部份跨國或大型企業的內訓在這段期間只要提到培訓,同仁們會自動查行事曆,點選同步會議工具,久而久之連電腦有鏡頭都忘了,直接變成單向式聽講,和實體的距離愈來愈遠。科技在進步,但距離卻更疏遠,元宇宙成了這波教育及企業培訓的重要翻轉機制。對筆者來說,元宇宙的「臨場感」、「互動感」是同步課及線上會議的重要運用理由之一。

 

線上教學讓講師跟學生都被強迫平面化,講師跟學生只能盯著鏡頭上課。除了學員不喜歡開鏡頭導致講師好像在對一片沒反應的虛無授課,想要來點實體課堂中的互動,還要事先載好各種小程式再跟學員解說一下使用方式,邊上課邊穿插操作互動程式、加上使用中難免要排除學員的卡關,真是讓講師手忙腳亂。實體與線上的巨大差異造成講師的運課困難。元宇宙教室無須額外再串接外掛,直接將實體教室裡的主要元素整合搬到線上,包含實際的教室空間以及教室中師生同儕互動、管理班級、組別的功能。所有與課的同仁可以用虛擬人物在虛擬中共同組隊、闖關、討論,講師也能廣播、投影影像、教材(不用大、小鏡頭切來切去),實施分組活動(不用擔心被閃退)、為各別學員及小組加分等,傳統「看著學員運課」的動作能輕易透過鍵盤及滑鼠的組合實施,操作方式和一般線上遊戲完全一致。除了能課堂互動類別更多元外,元宇宙平台更具備人工智慧與數據分析,提供了學校與企業,優化學習體驗與提高管理效率的機會。

 

對無法將所有同仁聚在同一個實體空間的大型企業、人員屬性必須分梯上課或想提供創新培訓模式的活動而言,一個線上3D的教學空間,可以讓學員自由打造虛擬分身,利用多樣的互動模式交流體驗。身歷其境的3D互動虛擬教學平台可以促進所有受訓同仁的參與感、增加和他人的協同合作,並創造歸屬感,同時讓講師自由發揮創意、運用更多數位工具達到教學學習的果效。

 

睿華國際元宇宙培訓

圖片來源ViewSonic

元宇宙產業變革

今年的職業培訓有四種模式:

  • 一是遇疫情取消(年度培訓計畫不斷延期)
  • 二是實體保留社交空間(全程戴口罩講師、學員上到缺氧)
  • 三是純線上課但效果會打折(有上有交差,效果再檢討)
  • 四是有人實體有人線上的複合訓練,講師要顧哪一邊 (身懷絕技的講師少還要加上數位支援團隊,才能顧及線上線下兩邊學員)

無論是哪一種,人資同仁人想破頭找解決方案,但只要是線上,常常會被說:「今天的課好像在聽podcast喔!」並收到效果不如實體的課後回饋,直接澆上滿頭冷水。現有的線上教學平台多為單向式的溝通,頂多有聊天室(講師專注上課根本分身乏術去關注),因此很難發展多元及互動的教學活動,講師也不容易察覺學員的理解或專注程度,無法建立良好的信任關係。對學員來說,平面式(線上)的培訓因為缺乏互動,無法輕易和講師溝通、同儕討論、合作,長久下來對單向溝通感到不適應,然後不開鏡頭放著播完了事,因無法自由交流,容易感到孤立無趣,進而產生對學習及社交上的負面影響。

 

睿華國際元宇宙空間

圖片來源ViewSonic

元宇宙教室能提供虛擬培訓場域、學員能自由行動、聲音還能因距離遠近有空間感、且教學不受空間限制,可以即時共享課程資源與專業知識(省的課前提供與另闢雲端);此外,順應科技潮流,以更有創意的方式教學,透過建立專屬數位分身,可以在宇宙中如9大行星上等超現實的教學場景學習,讓課程變得更有趣,進而提高學員參與度、培養數位學習的習慣。對人資同仁來說,這是在安排遠距課程時一個創新的培訓方案。  

  睿華國際元宇宙沉浸式體驗

圖片來源ViewSonic

5G、Wifi6成熟,不可檔的沉浸趨勢

此外,前文也提到技術進步,在5G、Wifi6成熟後,網路速度變快,硬體的提昇也讓AI、VR、AR日漸成熟,元宇宙培訓除可降低實體會議或活動的各項支出成本,亦可輕易的將實體場域的環境、物件以類比的方式轉製上元宇宙空間。講師和學員可透過模擬的方式在虛擬場域研討、優化後,再將解決方案運用回實體場域,大大降低運用實物的支出。

 

尋找培訓場地也是過去培訓案的重點項目之一。要風光明媚、交通方便、要讓學員有地方放鬆、要夠大設備要新穎……等,有時也在預定又取消又更改日期中直接錯失理想的場地,在講求速效、創新的現在,元宇宙可提供完全不同的沉浸式場地,對習慣各實體場域的講師和學員來說,絕對能夠滿足其需求。

 

睿華管顧培訓VS ViewSonic-UNIVERSE元宇宙教室

睿華國際導入國際教育科技大廠ViewSonic之UNIVERSE元宇宙教室,提供各企業創新的培訓場域、全新的教學體驗。新技術可跨載具並充份提供培訓課與大型會議要的人味、互動、協作與討論,同時,元宇宙的虛擬學習也會持續進化,為企業帶來新的互動體驗。相信透過元宇宙的導入,無論是會議或培訓甚至是遠距工作,都能將既有的習慣直接向上提昇到元宇宙階段,讓企業的溝通、訓練及成長透過元宇宙導入,使創新成為新常態。

  

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