睿華講堂:你正屬於哪一階段的講師呢?

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《廖孟彥 睿華國際執行副總暨首席顧問》



  在培訓講師的過程中,常有學員會問我,一位講師需要經過多少年的歷練,才能揮灑自如、獨樹一格呢?我經常用這樣的比喻回答,這就如同練唱一首歌,一開始是先模仿原唱者的唱法,練熟了以後,就會開始思考這首歌是用了哪些技巧,然後不段的練習,漸漸熟練後,開始加入自己的特色,唱出屬於自己的韻味,最後更可能重新編曲,賦予這首歌一個全新的生命,這樣的歷程我稱之為:模仿→學習創新發明。

 

  如果要找一個標準來把講師的成長來分層級的話,那麼依我的觀察,可以運用『編』、『導』和『演』所佔的比重來說明。所謂的『編』就是組織力、『導』就是“場控力“、『演』就是“表達力”,其實這三種能力都很重要,只是在不同的階段或是不同的課程主題上,所佔的比重會略有不同。

 

1.初級講師~重在表達流暢

  對於初級的講師來說,最需要提升的能力就是流暢的表達力。剛入行較資淺的講師,因為上台經驗不足,即使過去在職場上有豐富的工作歷練,但畢竟在課堂上面對的是一群陌生的學員,不是公司的員工,常由於過度緊張,導致思緒混亂、不知所云,無法掌控課堂狀況。若講師本身的專業知識和教學系統又不夠完備的話,表達時就經常會出現跳耀式的思考,想到哪說到哪,流暢度不足。

  我認為對較資淺的初級講師來說,須具備的場控和表達能力(導+演)與組織力(編)的比重大約是7:3,也就是說這一層級的講師首先要提升的部分,就是有能力將已經準備好的課程教材,能條理清晰且流暢的表達出來。許多企業培訓的初階內部講師大多屬於這個層級,公司已經有編寫好的標準課程教材,需要的是內部講師能精準且流暢的將課程內容傳達給學員。

 

2.中級講師~力求平衡發展

  對中級講師來說,課堂的場控和表達力已具備一定的流暢度,這一層級的講師已經可以將既有的課程內容在課堂上流暢地表達出來,對課堂氣氛的掌控也有一定的水準,同時開始重視課程設計和培訓成效的連結,也就是在課堂場控和表達能力與課程的組織力上已經趨於平衡發展。

  所以,中級講師需具備的場控和表達能力(導+演)與組織力(編)的比重大約是5:5。這一層級的企業講師需要提升的部分是知識的累積與經驗的轉化,需要更加完善自己的知識體系,構思課程設計與訓練效益的連結。

 

3.高級講師突破創新、收放自如

  對於高級講師來說,他們的技能嫻熟、內功深厚,掌控課程氣氛已經遊刃有餘了。因為有了深厚的知識底蘊做後盾,所以他們在表達上既可以簡潔精煉,也可以滔滔不絕,對各種教學方法和課程教具的應用都能得心應手、收放自如。

  到了高級講師這個層級,場控和表達能力(導+演)與課程組織力(編)的比重大約是3:7。這並不表示表達能力不重要,而是他們的表達已經是流暢自如,組織能力也是條理清晰的,知識體系建置也已是完備的,所以這層級的企業講師要提升的重點應該放在如何能夠在知識體系不斷的創新,能根據需要進行課程內容和教學手法的創新,更加重視課程的具體成效。