課程簡介:

       主要是協助管理者、專業人員或行政人員,建立工作計劃應具備的基本觀念,找出工作效率不佳及執行力無法落實的原因,同時學習如何有效擬定工作計劃步驟及方法,進行工作計劃的制定、分派、追蹤及管控,以有效進行工作計劃能於預定的期間內如期完成,縮短原有的工作時間並提昇效能。

課程目標

      1. 了解工作計劃的意涵與常遇問題
      2. 學習如何蒐集資料、組織分工及資源整合
      3. 方便承上啟下的工作報告、溝通協調及執行控管
      4. 確保要做的事都已掌握,並且合乎要求及標準
      5. 平衡個人工作與家庭生活

課程大綱

單元大綱課程內容授課方式

一、工作計劃的意涵

1. 職場的贏家與輸家

2. 計劃於工作的定位及機能

3. 檢視您與工作的關係

4. 想想上級的要望為何

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

二、計劃有效擬訂的方法

1. 工作計劃的基本要素

2. 承上啟下的工作計劃VMOST模式

3. 工作交辦及布達的方法

4. 工作行控的目的及機能

5. 工作控管與報告的運用

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

三、工作執行與循跡控管

1. 高執行力的工作計劃SMART& CSDA法則

2. 工作有效分配的考量

3. 培養高EQ的情緒管理技能

4. 情緒類型分析與同理心應用

5. 詢問的兩大技巧

6. 成功說服的FABE技巧

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

四、問題意識與工作改善

1. 問題的定義與類型

2. 啟發同仁問題對策力

3.. 解決問題的流程思維

4. 工作方法的改善步驟

5. 工作流程的變革改善

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

五、提升工作的貫徹力

1. 工作效率及效能的提升

2. 工作績效展現的四層次

3. 成為高效能之團隊成員

•講師解說
•實例展示
•個案研討
•即席問答

課程諮詢